นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 6 พฤศจิกายน 2569 · มีผลตั้งแต่: 6 พฤศจิกายน 2569

นโยบายนี้อธิบายว่า Monia Online (ตัวเกม) และ monia-online.com (เว็บไซต์นี้) เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไร เพื่ออะไร ใครเห็นบ้าง เก็บไว้นานเท่าไร และคุณทำอะไรได้บ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA")

1. เราคือใคร

Monia Online พัฒนาและให้บริการโดย Megamite Lab ("เรา") ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้ Megamite Lab ดำเนินการโดย Pittawat Sommai

ติดต่อเรื่องใด ๆ ในนโยบายนี้: [email protected] เรายังไม่ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) เนื่องจากเป็นสตูดิโอขนาดเล็ก คำถามและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดส่งมาที่อีเมลนี้ได้

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

บัญชีของคุณ

• บัญชี Guest: ชื่อบัญชีแบบสุ่ม (เช่น "Guest-123456") และรหัสลับที่เก็บไว้ในพื้นที่ปลอดภัยของเครื่องคุณ เราเก็บเฉพาะรหัสลับในรูปที่ถูกแฮชแล้ว และเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เราได้รับรหัสระบุการติดตั้งแอปเมื่อมีการสร้างบัญชี Guest
• บัญชีชื่อผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน โดยเก็บรหัสผ่านเป็นค่าแฮชทางเดียวเท่านั้น ไม่เก็บในรูปที่อ่านได้
• เข้าสู่ระบบด้วย Google: รหัสประจำบัญชี Google ของคุณ และอีเมลที่ Google ส่งให้เรา
• เข้าสู่ระบบด้วย Apple: รหัสประจำตัวจาก Apple อีเมลที่ Apple ส่งให้ (อาจเป็นอีเมลส่งต่อแบบซ่อนตัว หรือไม่มีเลย) และโทเค็นจาก Apple เพื่อให้เราเพิกถอนสิทธิ์ของแอปได้เมื่อคุณลบบัญชี
• โทเค็นเซสชันและ "จดจำการเข้าสู่ระบบ" ที่ทำให้คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

การเล่นของคุณ

• ตัวละคร: ชื่อ รูปลักษณ์ อาชีพ เลเวล ไอเท็ม ทอง สัตว์เลี้ยง ความคืบหน้า สมุดมอนสเตอร์ ความสำเร็จและฉายา รวมถึงสำเนาที่บันทึกไว้ (ดูข้อ 6)
• สิ่งที่คุณทำกับผู้เล่นอื่น: ปาร์ตี้ การเทรด รายการขายและการซื้อในตลาดและ Exchange จดหมาย ผลการดวลและอารีนา รายชื่อที่บล็อก
• ยอดเพชรและประวัติการเปลี่ยนแปลง โค้ดที่แลก และสถานะ Premium

การซื้อ

การชำระเงินทำผ่าน Apple App Store หรือ Google Play เราได้รับบันทึกการซื้อ (สินค้า หมายเลขธุรกรรมของสโตร์ วันที่ การต่ออายุ และการคืนเงิน) เพื่อส่งมอบสิ่งที่คุณซื้อ เราไม่เคยได้รับข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคารของคุณ

แชต รายงาน และการติดต่อทีมงาน

• ข้อความแชตในโซนและปาร์ตี้ เก็บไว้เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบรายงานและการกระทำผิด
• รายงานที่คุณส่ง หรือที่ผู้อื่นส่งเกี่ยวกับคุณ พร้อมสำเนาแชตช่วงนั้น
• อีเมลที่คุณส่งถึงทีมงานและคำตอบของเรา

ข้อมูลทางเทคนิค

• ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ: หมายเลข IP รหัสระบุการติดตั้งแอปที่ถูกแฮชแล้ว เวอร์ชันแอป แพลตฟอร์ม (เช่น iOS) เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเนื้อหาเกม
• รายงานข้อผิดพลาดและแอปค้าง ที่แอปส่งอัตโนมัติเมื่อเกิดปัญหา: ข้อความผิดพลาด ตำแหน่งในแอป บันทึกล่าสุดของแอป หน้าจอที่เปิดอยู่ เวอร์ชัน หมายเลข IP และรหัสระบุการติดตั้ง ระบบนี้เราสร้างเอง ไม่มีบริการภายนอกด้านรายงานข้อผิดพลาดหรือการวิเคราะห์ได้รับข้อมูลนี้
• สัญญาณการโกง เช่น คำขอที่แอปปกติไม่มีทางส่ง

เราไม่ใช้รหัสโฆษณา ไม่แสดงโฆษณา ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้เครื่องมือวิเคราะห์หรือติดตามของบุคคลภายนอกทั้งในเกมและบนเว็บไซต์นี้ เราไม่เก็บตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำ รายชื่อติดต่อ รูปภาพ กล้อง หรือไมโครโฟน

3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

เราไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับคุณด้วยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ระบบตรวจจับการโกงทำได้แค่แจ้งเตือน ทีมงานจะตรวจสอบก่อนดำเนินการใด ๆ เสมอ

4. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใคร

• ผู้เล่นคนอื่น เห็นชื่อและรูปลักษณ์ตัวละคร แชต และรายการขายในตลาดของคุณ
• Apple และ Google เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือซื้อผ่านสโตร์ของเขา ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทนั้น ๆ
• OVHcloud ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลของเกม (สิงคโปร์)
• Cloudflare ผู้เก็บข้อมูลสำรองของฐานข้อมูลและไฟล์เนื้อหาเกมที่ดาวน์โหลดได้ (R2) ให้บริการเว็บไซต์นี้ ระบบ DNS และการป้องกันเครือข่าย
• ผู้ให้บริการอีเมลของเรา ซึ่งรับและเก็บอีเมลที่ส่งถึง [email protected] และคำตอบของเรา
• หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล

5. ข้อมูลเก็บไว้ที่ไหน

เซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลของเกมอยู่ที่ สิงคโปร์ (OVHcloud) ข้อมูลสำรองและไฟล์เนื้อหาเกมเก็บกับ Cloudflare ซึ่งมีเครือข่ายในหลายประเทศ Apple และ Google ประมวลผลข้อมูลในศูนย์ข้อมูลของตนทั่วโลก เมื่อมีการส่งข้อมูลออกนอกประเทศไทย เราใช้มาตรการคุ้มครองที่ PDPA อนุญาต รวมถึงข้อผูกพันตามสัญญาของผู้ให้บริการ

6. ระยะเวลาการเก็บ

ข้อมูลที่ลบแล้วอาจยังอยู่ในข้อมูลสำรองจนกว่าข้อมูลสำรองนั้นจะหมดอายุ หลังจากนั้นจะหายไปทั้งหมด

7. การลบบัญชี

ในเกม: ตั้งค่า > บัญชี > ลบบัญชี หรือส่งอีเมลถึงเรา (ดูหน้าช่วยเหลือ) บัญชีจะถูกลบ 7 วัน หลังจากที่คุณขอ ระหว่างนี้คุณเข้าสู่ระบบเพื่อยกเลิกได้ เมื่อครบ 7 วัน:

• ลบ: ทุกช่องทางการเข้าสู่ระบบ (ชื่อผู้ใช้และค่าแฮชรหัสผ่าน รหัสลับ Guest รหัสและอีเมลของ Google และ Apple โทเค็นของ Apple ซึ่งเราเพิกถอนกับ Apple ด้วย) เซสชัน บันทึกการเข้าสู่ระบบ (IP อุปกรณ์ เวอร์ชัน) รายชื่อที่บล็อก ข้อความแชตของคุณ การค้นหาที่บันทึกไว้ในตลาด และประวัติการเปลี่ยนชื่อตัวละคร
• ลบชื่อออก: ชื่อตัวละครและชื่อบัญชี ข้อมูลบัญชีในรายงานข้อผิดพลาด (พร้อม IP และอุปกรณ์) และชื่อของคุณในบันทึกตลาดและการแลกโค้ด
• เก็บไว้โดยไม่ระบุตัวตน: บันทึกที่จำเป็นต่อระบบเศรษฐกิจและความยุติธรรมของเกม เช่น ประวัติการซื้อและเพชร การเทรด ประวัติตลาด ผลการดวล หมายเลขไอเท็ม รายงานผู้เล่น และการดำเนินการของทีมงาน ซึ่งจะเชื่อมกับเลขบัญชีที่ว่างเปล่าเท่านั้น

ตัวละคร ไอเท็ม เพชร และเวลา Premium จะหายไปถาวร การสมัคร Premium รายเดือนต้องยกเลิกกับ Apple หรือ Google แยกต่างหาก

8. สิทธิของคุณ

ตาม PDPA คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ขอระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ บางคำขออาจถูกจำกัดตามที่กฎหมายอนุญาต เช่น บันทึกที่ต้องเก็บไว้เพื่อการบัญชีหรือเพื่อระงับข้อพิพาท

ส่งอีเมลถึง [email protected] จากอีเมลที่ผูกกับบัญชี หรือแจ้งชื่อบัญชีของคุณ เราอาจขอให้ยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณ และจะตอบภายใน 30 วัน

คุณยังร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้

9. ความปลอดภัย

การเชื่อมต่อระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์ของเราเข้ารหัส (HTTPS/TLS) รหัสผ่านและรหัสลับ Guest เก็บเป็นค่าแฮชเท่านั้น ทีมงานเข้าถึงข้อมูลผู้เล่นได้ตามบทบาท และทุกการกระทำของทีมงานถูกบันทึก ข้อมูลสำรองเก็บในพื้นที่ที่ป้องกันการเขียนทับ ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ หากเกิดการละเมิดที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิของคุณ เราจะแจ้งหน่วยงานกำกับและแจ้งคุณตามที่ PDPA กำหนด

10. ผู้เยาว์

Monia Online ออกแบบสำหรับผู้เล่นอายุ 13 ปีขึ้นไป เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากคุณอายุต่ำกว่า 20 ปี (อายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทย) โปรดขออนุญาตพ่อแม่หรือผู้ปกครองก่อนเล่นหรือซื้อสิ่งใด หากเชื่อว่ามีเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีมีบัญชี โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบบัญชีนั้น

11. เว็บไซต์นี้

monia-online.com ไม่ใช้คุกกี้ ไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์ โฆษณา หรือสคริปต์ ฟอนต์ และตัวติดตามของบุคคลภายนอก Cloudflare ซึ่งให้บริการเว็บไซต์ประมวลผลหมายเลข IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อส่งหน้าเว็บและป้องกันการโจมตี

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อเกมเปลี่ยนแปลง วันที่ด้านบนแสดงฉบับล่าสุด หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผู้เล่นในเกมก่อนมีผล

13. ติดต่อเรา

Megamite Lab (Pittawat Sommai) · [email protected]

หากฉบับภาษาไทยนี้กับฉบับภาษาอังกฤษไม่ตรงกัน ให้ถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก